Настоящий Договор публичной оферты (далее - Договор) определяет порядок оказания услуг по доработке (программированию) и техническому сопровождению сайта, оказываемых ООО «Креативные Интернет Решения», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Матвеева Константина Михайловича, действующего на основании Устава, а также взаимные права и обязанности при оказании услуг между Исполнителем и Заказчиком, принявшим публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

1. Термины и определения

1.1. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком Оферты путем осуществления действий, указанных в подпункте 3.4. пункта 3 настоящего Договора. Акцепт оферты создает Договор.

1.2. Договор - соглашение между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг по технической поддержке сайта, оказываемых Заказчику, который заключается путем акцепта оферты.

1.3. Заказ – направляемый Заказчиком Исполнителю посредством заполнения формы Заказа, размещённой на Сайте Исполнителя, документ, содержащий перечень и количество Услуг. Заказ является неотъемлемой частью Договора, оформляется в соответствии с разделом 3 настоящего Договора.

1.4. Заказчик - физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившие акцепт Оферты путем оплаты Оферты и получающее от Исполнителя Услуги в соответствии с настоящим Договором.

1.5. Личный кабинет (Панель управления) – выделенное Заказчику информационное пространство (набор веб-страниц) в сети Интернет, позволяющее Заказчику в режиме удаленного доступа осуществлять управление приобретенными им Услугами; направлять сообщения (уведомления, заявки) Исполнителю в случаях, предусмотренных настоящим Договором; содержащее информацию о приобретенных Услугах, их состоянии, а также информацию о Заказчике, предоставляемую им при заключении настоящего Договора, содержащее иную информацию и позволяющее Заказчику совершать иные действия в соответствии с предусмотренным в таком информационном пространстве функционалом. Доступ к Личному кабинету осуществляется по ссылке https://www.it-kreativ.com/ при условии корректного ввода Учетных данных.

1.6. Оферта - настоящий документ, публичный договор. Публикация (размещение) текста публичного договора на сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (п.2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика услуг, является его оплата - акцепт оферты (п.3. Ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

1.7. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно идентифицированному, или идентифицируемому Заказчику, предоставляемая Заказчиком Исполнителю в целях обработки такой информации с учетом требований законодательства Республики Беларусь, Европейского Союза, международно-правовых- обязательств Республики Беларусь, исполнение договорных обязательств перед Заказчиком, использование в маркетинговых, рекламных, исследовательских целях.

Основанием для обработки персональных данных являются: статья 28 Конституции Республики Беларусь, статья 18, статья 23 Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 «Об информации, информатизации и защите информации», Указ Президента Республики Беларусь от 01.02.2010 № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет», международные обязательства Республики Беларусь.

1.8. Сайт Исполнителя – официальный веб-сайт Исполнителя, размещенный по адресу https://www.it-kreativ.com/, который, помимо прочего, содержит информацию о перечне и условиях Услуг по настоящему Договору; форму Заказа, посредством заполнения которой Заказчик направляет Заказ Исполнителю; Дополнения по всем Услугам, оказываемым Заказчиком.

1.9. Услуги – работы по технической поддержке сайта, иные технологические услуги, оказываемые Заказчику, перечень которых размещен на Сайте.

1.10. Учетные данные – логин, в качестве которого используется адрес электронной почты, указанный Заказчиком при заключении настоящего Договора с Исполнителем, и пароль, присваиваемый Заказчику и позволяющий ему получить доступ к управлению Услугами Исполнителя.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель, по заданию Заказчика, принимает на себя обязательства оказать комплекс услуг по технической поддержке сайта в необходимом объеме, а Заказчик, в свою очередь, обязуется принять результат работы и оплатить его.

2.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, а также в Прейскурант, в связи с чем Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора на Сайте Исполнителя, иной информацией.

3. Цена и порядок расчетов

3.1 До выставления счет-фактуры предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о предполагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить Заказчику по его просьбе другие относящиеся к планируемой работе сведения.

3.2. После получения Заказа Исполнитель направляет Заказчику Счёт или отказывает Заказчику в приёмке Заказа. Сумма, подлежащая оплате Заказчиком Исполнителю по настоящему Договору, указывается в Счёте.

3.3. Настоящий Договор является публичным договором (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении Заказчиков, обратившихся за указанными Услугами.

Размещение текста настоящего Договора на Сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным Заказчику (Заказчикам), заключить настоящий Договор (пункт 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Фактом, подтверждающим принятие Заказчиком условий настоящего Договора, является оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Настоящий Договор, при условии, соблюдения порядка его оплаты считается заключенным в простой письменной форме (пункт 2, пункт 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.4. Настоящая Оферта считается акцептованной (настоящий Договор считается заключённым и вступает в силу) с даты оплаты Заказчиком счета, выставленного согласно пункту 3.2. настоящего Договора Счетов. Счёт направляется Заказчику на электронную почту, указанную при регистрации, с факсимильной подписью и печатью. Заказчик подписывает Счет и возвращает его Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней после оплаты. В случае не возвращения Заказчиком оплаченного Счета, презюмируется, что Заказчик принял (акцептовал) все условия такого Счета.

3.5. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.7. В случае неоплаты Счёта Заказчиком по истечении 7 (семи) рабочих дней с даты его получения выставленный счёт аннулируется Исполнителем в одностороннем порядке, а настоящий Договор не считается заключённым.

4. Общие условия оказания Услуг

4.1. Объём оказания Услуг указывается в Счёте и Акте об оказании Услуг.

4.2. Исполнитель обязуется оказать заказанные Услуги Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты оплаты соответствующего Счёта, если в Счете не указано иное.

4.3. Стороны договорились о том, что датой начала оказания Услуг будет дата предоставления Заказчиком всей информации, необходимой для оказания Услуг.

4.4. После оказания услуг, Стороны подписывают Акт об оказании Услуг. Акт об оказании Услуг составляется Исполнителем и направляется Заказчику по электронной почте с факсимильной подписью и печатью. Заказчик подписывает Акт и возвращает его Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней.

4.5. Невозврат Заказчиком Акта оказанных Услуг и отсутствие письменных возражений Заказчика в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления данного Акта, подписанного Исполнителем, является согласием Заказчика с Актом оказанных Услуг. Акт оказанных Услуг считается подписанным Заказчиком единолично. (постановление Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21.12.2015 № 58»).

4.6. При мотивированном отказе от приемки работы Заказчик направляет Исполнителю  список своих замечаний. Если замечания не противоречат условиям договора, Стороны согласовывают график внесения изменений.

4.7. При одностороннем отказе Заказчика от исполнения договора, предоплата возвращается за вычетом пропорционально сделанной работы (потраченного времени).

5. Порядок расчётов

5.1. Все расчёты по настоящему Договору осуществляются в белорусских рублях посредством безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, при этом Заказчик обязуется указывать номер и дату Счёта в платёжном документе в целях идентификации платежа.

5.2. Предоставление Услуг по настоящему Договору осуществляется исключительно на основе полной предварительной оплаты заказанных Услуг Заказчиком, если в Счете не указано иное.

5.3. Заказчик обязуется оплачивать Счета в срок не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента их получения.

5.4. Датой оплаты признаётся дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, при условии исполнения Заказчиком обязательств по идентификации платежа, предусмотренных в пункте 6.1. настоящего Договора.

6. Ответственность Сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.2. Заказчику известны важнейшие функциональные свойства оказываемых Услуг. Заказчик несет риск соответствия указанных Услуг своим пожеланиям и потребностям. Исполнитель не несет ответственности за какие либо убытки, возникшие вследствие ненадлежащего использования или невозможности использования Услуг, если такие убытки не возникли по вине Исполнителя.

6.3. В связи с использованием компьютерного и иного оборудования, каналов связи, принадлежащих третьим лицам, при оказании Услуг, Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель не несёт ответственность за любые задержки, прерывания, прямой и косвенный ущерб или потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, произошедшие не по вине Исполнителя.

6.4. Ответственность Исполнителя за неисполнение обязательств по настоящему Договору не может превышать стоимости оказания соответствующих Услуг.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Заказчика, совершенных с использованием Услуг.

6.6. Ни одна из Сторон ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности перед другой Стороной за потерю данных, упущенную выгоду и любые другие косвенные потери и их последствия, вне зависимости от того, могла или нет Сторона предвидеть возможность таких потерь в конкретной ситуации, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны по настоящему Договору освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в случае, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть событий, которые нельзя было предвидеть или предотвратить. К вышеуказанным обстоятельствам в контексте настоящего Договора относятся: стихийное бедствие, пожар, война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие государственным органом и/или органом местного самоуправления, правовых и/или правоприменительных актов, повлекших невозможность исполнения настоящего Договора и иные действия, находящиеся вне разумного предвидения и контроля Сторон.

7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы каждая Сторона должна не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по данному Договору, а также предполагаемые сроки их действия.

7.3. В случае если любое из вышеуказанных обстоятельств повлияло на исполнение настоящего Договора в срок, то срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается на период действия обстоятельства непреодолимой силы.

7.4. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается свыше 1 (одного) месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора либо настоящий Договор подлежит расторжению в установленном порядке.

8. Порядок разрешения споров

8.1. В случае нарушения условий настоящего Договора со стороны Исполнителя, Заказчик обязуется направить претензию в срок не позднее 7 (семи) календарных дней с даты выявления таких нарушений. Исполнитель вправе не принимать к рассмотрению претензии, направленные Заказчиком позднее вышеуказанного срока. Исполнитель обязуется дать ответ на претензию Заказчика в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения.

8.2. В случае если Стороны не достигнут согласия по спорным вопросам в претензионном порядке, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения. Отказ от предоставления Услуг

9.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им Услуг в соответствии с выставленным ему требованием об оплате заказанных Услуг.

9.2. При расторжении настоящего Договора по любым основаниям его положения будут применяться к отношениям Сторон вплоть до полного окончания взаимных расчётов и передачи необходимой документации.

9.3. Настоящий Договор, может быть, расторгнут по инициативе одной из Сторон по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента письменного извещения другой Стороны о своём желании прекратить действие настоящего Договора.

9.4. При отказе Заказчика от Услуг Исполнителя до истечения срока оказания Услуг, определенного Заказом, производится перерасчет стоимости Услуг с учетом издержек Исполнителя понесенный в период оказания Услуг.

10. Условия сбора, обработки и передачи персональных данных

10.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на сбор, обработку и передачу (далее – обработка) своих персональных данных со следующими условиями:

10.1.1. Согласие Заказчика дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием, на все время до момента прекращения обработки персональных данных.

10.1.2. В ходе обработки с персональными данными будут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

10.1.3. Заказчик может получать информационные (рекламные) сообщения по каналам электронной связи.

10.2. Согласие может быть отозвано Заказчиком или его представителем, путем направления письменного заявления Исполнителю.

10.3. В случае отзыва Заказчиком или его представителем согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика данных при наличии оснований, указанных в ст. ст. 18, 32 Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации».

10.4. Исполнитель также гарантирует и обеспечивает защиту следующих прав Заказчика: доступ к персональным данным и информации об их обработке, получение копии персональных данных, корректировка и дополнение персональных данных, уничтожение персональных данных (право на забвение), блокировка обработки и возражение против обработки персональных данных, перенос персональных данных.

11. Заключительные условия

11.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.

11.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор по собственной инициативе Исполнителя, вступают в силу не ранее, чем на следующий день после их опубликования на Сайте Исполнителя.

11.3. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в соответствующих актах законодательства.

11.4. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на Сайте Исполнителя.

11.5. При исполнении своих обязательств по настоящему Договору, Стороны не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам, для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или иные неправомерные цели.

11.6. Ни одна из Сторон не вправе передавать третьим лицам права и обязательства по настоящему Договору без письменного согласия другой Стороны.

11.7. Настоящим Заказчик выражает свое согласие на аудиозапись входящих звонков, поступающих к Исполнителю.

11.8. Заказчик признает, что уведомления, письма, претензии и иные юридически значимые документы, направленные Исполнителем по каналам электронной связи (факс, электронная почта Заказчика, адрес которой указан в реквизитах настоящего Договора, Личный кабинет Заказчика) имеют юридическую силу наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно проверять корреспонденцию, отправленную вышеуказанными способами.

11.9. Заключая настоящий Договор Заказчик предоставляет Исполнителю право направлять короткие текстовые сообщения (SMS-сообщения, SMS-уведомления), включающие уведомления о состоянии предоставляемых по настоящему Договору Услуг (а именно, Уведомления о статусе услуги), а также рекламные текстовые сообщения на номера мобильной связи, указанные Заказчиком при заполнении Заказа. При этом Заказчик соглашается с тем, что направление Уведомлений об истечении услуг и Уведомлений о низком балансе может осуществляться в любое время (в том числе с 22.00 до 6.00) в течение суток. Если Заказчик не заинтересован в получении указанных текстовых сообщений, он может отказаться от их получения. Отказ от получения Уведомлений о статусе услуги осуществляется посредством функционала Личного кабинета Заказчика. Исполнитель обязан прекратить направление соответствующих текстовых сообщений незамедлительно после получения отказа Заказчика от их получения.

11.10. Под рабочими днями в целях исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору понимаются рабочие дни исходя из пятидневной рабочей недели (все дни недели, кроме субботы и воскресенья), не являющиеся праздничными нерабочими днями в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

11.11. В случае изменения адресов и/или расчётных реквизитов Сторон, Сторона, чьи реквизиты изменились, обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пять) рабочих дней с момента вступления в силу таких изменений.

11.12 Стороны вправе использовать факсимильное воспроизведение подписей уполномоченных лиц Сторон (факсимильную подпись) при подписании документов, указанных в настоящем Договоре. Документы, подписанные с использованием факсимильной подписи, имеют юридическую силу.

12. Адрес и реквизиты Исполнителя

ООО «Креативные Интернет Решения»

УНП 291072351

Почтовый и юр. адрес: 224005, Беларусь, г. Брест, ул. Советская 12, оф. 309

Р/с (IBAN): BY95 OLMP 3013 3000 0914 1000 0933 в ОАО «Белгазпромбанк», код (BIC): OLMPBY2X

Телефон: +375 29 885 07 70

Эл. почта: by@it-kreativ.com